Bilet iptali ve değişikliği ile ilgili Karayolu Taşıma Kanunu 38/9 maddesi gereği; otobüs hareket saatinin 24 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda bilet ücretinin tamamını iade etmek, otobüs hareket saatinden 12 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise 1 yıl geçerli açık bilet düzenlemek zorundadır. Bilet iptali ve değişikliği ile ilgili işlemlerinizi bilet satış noktaları ve online işlemlerden gerçekleştirebilirsiniz.

Kanun gereği çocuk-engelli yolcularımız için kimlik göstermek şartı ile tarife bedeli üzerinden 6-12 yaş çocuklar ve yaş şartı aranmaksızın %40 ve üzeri engelliler için bilet ücreti %30 indirimli düzenlenir.
Yolcularımızın biletlerini alırken ilgili durumu gösteren bir kimlik veya belgeyi bilet satış ofislerimizdeki personelimize ibraz etmeleri yeterli olacaktır.
Ancak internet üzerinden çocuk-engelli indirimli biletlerin satışı yapılmamaktadır.İndirimli biletler sadece bilet satış ofislerimizden temin edilebilmektedir.